티클

[동영상강의] Vimeo - 소리 끊김과 화면 버퍼링이 발생합니다.

① 콘텐츠 전송 네트워크 우선순위 변경을 위해, 하단 링크로 접속합니다.

https://player.vimeo.com/flags?p=general

② CDN Priority의 Disabled(디폴트) → Fastly 로 선택합니다.

Attempt to load video files from a specific CDN. (특정 CDN에서 비디오 파일을 로드하려고 합니다.) - Disabled (사용 안 함) - Fastly (빠르게) - Akamai (Akamai CDN)

③ Control + Shift + R 을 동시에 눌러주세요. (브라우저 새로고침)

[동영상강의] 갑자기 자막이 나오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

우선 동영상 플레이어 우측하단에 자막 아이콘(CC)을 누른 후,

'한국어'로 선택되어있는지 확인해주시기 바랍니다.

한국어 선택 시, 자막 강의를 보실 수 있습니다.

[이용문의] 검색이 잘 안돼요. 어떻게 검색해야 하나요?

티클은 키워드 중심의 <동영상 학습사전>을 추구하는 초/중/고 교육 서비스 앱으로,

아래와 같이 검색을 하면 더 나은 검색 결과를 얻으실 수 있습니다.

1. [키워드 중심] 검색!
문장이나 긴 검색어를 넣기보다 '짧은 키워드'로 검색했을 때,
원하는 강의를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 교과 과정 및 과목 선택
키워드에 따른 맞는 과목과 수준에 맞는 교과 과정으로
필터링 되어 최적화 된 검색 결과를 얻으실 수 있습니다.

[동영상강의] 결제 전, 강의를 먼저 보고 싶은데 방법이 있나요?

현재 맛보기 강의 서비스에 대해 지원하고 있지 않습니다.

추후, 업데이트를 통해 개선하도록 노력하겠습니다.

[이용문의] 모바일 기기로도 수강이 가능한가요?

티클 교육 서비스는 모든 모바일 기기에서 수강가능합니다.

사용하시는 모바일 인터넷 브라우저에서 티클 홈페이지(https://www.tickledu.com/)로 접속 시,

학습자의 기기 규격에 맞도록 홈페이지가 설계되어있어 원활한 학습을 하실 수 있습니다.

[회원정보] 비밀번호를 잊어버렸어요.

① 로그인 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭합니다.

② ID와 휴대폰번호 or ID와 이메일을 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

③ 입력한 휴대폰번호 또는 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다.

비밀번호 찾기에 실패한 경우, 재원중인 학원 또는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[회원정보] 아이디를 변경하고 싶어요.

로그인 후 [마이페이지>개인정보수정]에서

아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 등 개인정보에 대해 수정하실 수 있습니다.

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① 로그인 페이지에서 [아이디 찾기]를 클릭합니다.

② 이름과 휴대폰번호 or 이름과 이메일을 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

아이디 찾기에 실패한 경우, 재원중인 학원 또는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[이용문의] 이용권 결제 취소는 어떻게 해야 하나요?

이용권 결제취소 및 환불 문의는 티클 엠몰 홈페이지에서 가능하며,

취소하기 어려울 경우, 고객센터로 문의 주시면 환불 처리 도와드리겠습니다.

[이용문의] 이용권은 어떻게 구매하나요?

이용권은 티클 엠몰 홈페이지(tickledumall.t-ime.com)에서 구매 가능하며,

1개월/3개월/6개월/12개월 이용권에 대해 원하는 기간을 선택 후

안내되는 결제 절차에 따라 구매하시면 됩니다.